El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que le fuere aplicable en la República de Chile y por los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico. En consecuencia, todas las visitas y transacciones que sean efectuadas a través del sitio www.tallereslucas.cl, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación y a los estándares señalados. Los términos y condiciones aquí descritos se entenderán forman parte de todas las compras y ventas que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio, en adelante indistintamente también como el/los “Usuario/s”, el/los “Consumidor/es” o el/los “Cliente/s”, y Talleres Lucas S.A., en adelante, la “Empresa” o “Talleres Lucas”, la cual es titular y administradora del sitio web www.tallereslucas.cl, en adelante, el “sitio” o “plataforma”. Consecuentemente, cualquier persona que realice una transacción en el sitio, se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en Términos y Condiciones.

Sobre este documento
Talleres Lucas S.A. es una empresa de venta de repuestos y componentes oleohidráulicos, los cuales comercializa a clientes finales, empresas y/o subdistribuidores. El documento a continuación describe las políticas y condiciones comerciales de Talleres Lucas, las cuales se mantienen actualizadas en www.tallereslucas.cl

Clientes registrados en Talleres Lucas
Los clientes han ingresado voluntariamente sus datos, los cuales se asumen reales y actualizados. La validación de esta información es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los clientes aceptan la presente política con el sólo hecho de comprar y/o recibir una factura Talleres Lucas.

Productos y precios
Talleres Lucas S.A. cotiza y publica los precios de venta en Pesos chilenos (CL$). Los precios publicados son finales, por lo tanto, incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Se incluyen gastos de transporte, hasta entrega en nuestras sucursales. (No se consideran despachos a domicilio u operaciones o bodegas de clientes). Los precios publicados pueden cambiar, sin previo aviso. La información entregada por Talleres Lucas, respecto a características de productos o su desempeño funcional es de carácter referencial. Es responsabilidad del cliente validar que la selección del producto es la adecuada para su requerimiento operativo.

Inventario
El inventario disponible informado o publicado por Talleres Lucas es sólo referencial y éste puede haber variado al momento de ingresar una orden de compra. Talleres Lucas no garantiza la fecha de entrega de los productos ya que depende no sólo de la disponibilidad real, sino de procesos logísticos, muchos de los cuales no están bajo el control directo de Talleres Lucas. Sin embargo, siempre haremos lo que esté a nuestro alcance para llegar en las fechas comprometidas y con el producto ofrecido.

Forma de pago
La forma de pago la define Talleres Lucas estableciendo que los pagos se realicen a través de la pasarela de pagos Pago Fácil. Esto permite a los clientes, sean personas o empresas, pagar electrónicamente usando sus propias cuentas corrientes o cuentas vista del banco, de manera fácil, rápida y segura. Además, se pueden realizar transferencias bancarias. Los pagos son procesados de forma externa a Talleres Lucas. De existir retrasos en la acreditación de estos por parte de Pago Fácil, Talleres Lucas puede tomar el tiempo que sea necesario a fin de validar que el pago se concretó efectivamente antes de iniciar el proceso de despacho del producto adquirido. La información de pago declarada por el cliente para las órdenes pagadas vía depósitos y/o transferencias electrónicas está sujeta a validaciones y puede tomar el tiempo que sea necesario a fin de verificar la información indicada.

Compra electrónica
La compra electrónica sólo permite efectuar compras de productos que se encuentran disponibles en stock en Talleres Lucas.
No obstante, a través del formulario de contacto o bien a través del correo contacto@tallereslucas.cl puede solicitar cotización de otro producto oleohidráulico que no esté publicado en el sitio.

Facturación y entrega
Talleres Lucas, en forma estándar, considera que todas las compras de los clientes están afectas a la posibilidad de entregas parciales de acuerdo con la disponibilidad de los productos. Talleres Lucas hará el máximo esfuerzo para entregar los pedidos en el menor plazo posible y cumplir con los requerimientos de los clientes. Sin embargo, Talleres Lucas no garantiza la fecha de entrega de los productos ya que esta depende de la disponibilidad real, de la respuesta del fabricante y de procesos logísticos, muchos de los cuales no están bajo el control directo de Talleres Lucas. Por la misma razón anterior, Talleres Lucas no acepta estar sometida a penalizaciones o multas de cualquier índole por incumplimiento en los plazos de entrega, errores de despacho o de productos. En atención a lo anterior, Talleres Lucas, no pagará suma alguna por atraso en los plazos de entrega o por errores en el despacho de productos.
Todas las ventas, generarán una factura que contendrá los datos de la empresa o la persona que compra y que han sido suministrados por el propio usuario.

Validación de datos
Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas por los Usuarios a través del sitio, la Empresa podrá contactar a los Clientes vía telefónica o por correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con los Clientes en un plazo de veinticuatro horas luego de efectuada la compra en el sitio, la orden de compra será rechazada.